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Copyright - Droits d'auteur :
Les photographies, images, textes et tout autres documents présents sur le site www.pm-ordiplus.com sont protégés par la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle, ce qui implique que toute reproduction intégrale ou partielle sur tous supports ou transfert sur un autre site est strictement interdit sans l'accord préalable de l'auteur.

Article 1 : Généralité
Pour toute prestation sollicitée par le biais du site Internet, une demande de confirmation sera faite par téléphone.
PM-ORDIPLUS n'assurera l’intervention qu'en présence d'un adulte.

Article 2 : Définition des interventions
Les interventions sont assurées sur votre lieu d’habitation.
Si l’intervention s'achève avant la fin de la première heure, le technicien effectue, soit du conseil, soit de la maintenance préventive standard.
La première heure est due dès le début de l'intervention*, elle n'est pas divisible, le temps supplémentaire est décompté par tranche de 30 minutes, chaque demie heure commencée est due.

Article 3 : Réparation
PM-ORDIPLUS ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'une installation ou une réinstallation logicielle en cas de défectuosité constatée soit sur le support du logiciel(CD-ROM, DVD-ROM), et/ou sur l'un ou l'autre des périphériques ou composants internes de l’ordinateur.Certains Services tels que la restauration des paramètres usine par défaut d'un système peuvent entraîner l'inaccessibilité de certains fichiers ou de certaines données.

Article 4 : Installation / réinstallation logicielle et matérielle
Toute réinstallation de système d'exploitation, est faite telle qu’à l'origine de l'achat de l'ordinateur. La personnalisation (apparence du bureau, couleurs, raccourcis, multisessions, etc.,) est du ressort du client et n'est pas comprise dans la prestation.
Le client doit avoir en sa possession, les logiciels sur leurs supports ainsi que les numéros d'enregistrement ou de licence, PM-ORDI+ ne peut être rendu responsable de l'utilisation de numéro de licence non conforme.
La réinstallation complète du système (restauration) est garantie tant que le client utilise pour la maintenance de son ordinateur les outils natifs au système d'exploitation. L'installation et l'utilisation d’outils (de type nettoyage système et/ou registre ou autres) extérieurs au système d'exploitation rend caduc toute garantie.

Article 5 : Internet et messagerie Internet
Le jour de l’intervention le client doit avoir en sa possession toutes les informations nécessaires délivrées par son FAI* pour solliciter l'accès à Internet.
La ligne téléphonique dont le client est possesseur doit avoir été vérifiée et certifiée conforme pour l’Internet.
A la fin de chaque installation, une connexion de test est établie:
Internet et messagerie sur: www.pm-ordiplus.com
Ces connexions font foi de bonne réalisation de l'installation.
En cas d’échec de l’installation Internet, les problèmes suivants ne sont pas du ressort de PM-ORDIPLUS,
Appareils fournis par le FAI*, s’avérant défectueux.
Connexions matérielles défectueuses, quel qu'en soit le type (USB, RJ45, WiFi,...)
Logiciels délivrés par les FAI*, s’avérant défectueux ou incompatibles avec la configuration du client.
Matériel délivré par le fournisseur d'accès incompatible avec la configuration du client,
Incompatibilité entre les logiciels pré installés sur l'ordinateur et ceux du fournisseur d'accès.
A noter qu’en cas d’échec de connexion Internet dû aux problèmes énumérés ci-dessus, une facturation sera quand même appliquée au tarif en vigueur.
(*FAI : Fournisseur d’Accès Internet)

Article 6 : Sauvegardes
Le client est responsable des données ou des sauvegardes présentes sur son ordinateur.
Avant certaines opérations sur une configuration, PM-ORDIPLUS peut proposer la réalisation d'une sauvegarde de données.
En cas de refus, toutes pertes de données consécutives à cette prestation ne peut être impliquées à PM-ORDIPLUS.
L’entreprise PM-ORDIPLUS ne conserve pas de copies de sauvegarde qu'il a réalisé pour le compte d'un client.
PM-ORDIPLUS ne peut être tenu responsable de la perte de données suite à une coupure de courant durant la sauvegarde, ou à une défaillance des appareils permettant la sauvegarde des données.

Article 7 : Analyse antivirus et spywares
Certaines interventions telles que la prévention contre les virus ou contre les spywares ainsi que la suppression de ces derniers peuvent entraîner l'inaccessibilité de certains fichiers ou de certaines données.
Les analyses antivirus et/ou antispywares sont garanties efficaces dans la limite des mises à jour fournies par les créateurs des logiciels utilisés au jour de leur utilisation

Article 8 : Garanties
PM-ORDIPLUS est dégagé de toute perte de garantie en cours sur un appareil dans lequel le client souhaite une intervention, ce dernier doit avant toute intervention en vérifier la validité.
Les garanties spécifiques au fabricant engagera uniquement la responsabilité de celui-ci dans sa durée et application et non celle de PM-ORDIPLUS.

Article 9 : Paiement
Le paiement des interventions doit être effectué le jour même de la prestation.
La première heure est due dès le début de l'intervention, elle n'est pas divisible, le temps supplémentaire est décompté par tranche de 30 minutes, chaque demie heure commencée est due.
Le crédit n'est pas accepté, hors conditions fixées par PM-ORDIPLUS, notamment dans le cadre de facilités de paiement.
Les seuls moyens de paiement acceptés à la date du présent sont: les espèces, les chèques, les virements bancaires (réservés aux clients professionnels)
Tous les prix s'entendent TTC (Toutes Taxes Comprises), le détail des taxes est mentionné sur les factures ou devis, les tarifs indiqués sur le site ne concernent les clients particuliers.

Article 10 : Divers
Toutes contestations de la part de nos clients ou de nos fournisseurs seront portées devant le Tribunal de Commerce d’Angers.

Conformément à la Loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

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